No puedo subir el comprobante de pago, ¿qué hago?
Cuando realizas una compra en EDteam con depósito bancario o Binance, es necesario que subas tu comprobante de pago o captura de pantalla al carrito, para que este pueda ser procesado y tu compra sea validada.
Si presentas problemas a la hora de subir este comprobante, sigue estas instrucciones:
- Vacía tu carrito de compras.
- Cierra sesión.
- Vuelve a iniciar sesión en tu cuenta.
- Agrega los cursos o suscripciones que deseas comprar a tu carrito.
- Ve a tu carrito, https://ed.team/carrito, y sube nuevamente el comprobante seleccionando el medio de pago que utilizaste para hacer el depósito.
Si sigues todos estos pasos y el problema persiste, comunícate a soporte para ayudarte a solucionarlo.