Ya pagué pero no puedo acceder a mi compra, ¿qué hago?

Si acabas de hacer tu compra en EDteam y no puedes ver tu curso o no se te habilita tu suscripción premium, sigue estos pasos:

1. Cierra y abre sesión en https://app.ed.team para que tu cuenta se actualice.
2. Revisa la página “Tus Cursos” o “Tu Suscripción” para verificar que ya te aparecen tus compras.

Y eso sería todo 😊.

Pero si el inconveniente continúa, sigue estas instrucciones:

1. Escríbenos a soporte al cliente (contacto@ed.team) solicitando ayuda con esta información:
   1. El comprobante de pago de tu compra en EDteam.

   2. Si realizaste la compra con PayPal, envíanos tu correo asociado a Paypal.

      

      
      
2. Revisa tus cuentas para verificar que PayPal no haya hecho un reembolso del dinero, algunas veces PayPal procesa la transacción y retiene el dinero, pero luego lo devuelve si no logra verificar la tarjeta.

Una vez envíes tu correo con tus datos, trabajemos para solventarlo lo más pronto posible.