Cómo cancelo la renovación automática de mi suscripción en EDteam
En EDteam creemos en brindarte la máxima flexibilidad y transparencia al momento de utilizar nuestros servicios, con nosotros sí tienes la libertad de elegir cómo y cuando utilizarlos ⭐.
Por eso, en esta guía tienes a tu disposición diferentes artículos para que sepas cómo gestionar tus suscripciones premium, monitorear el estado de tu plan y cancelar tus cobros automáticos en caso de ser necesario.
En este artículo:
1.Conoce si tienes una renovación automática activa
- En este artículo puedes conocer todos los medios de pago que generan una renovación automática en EDteam: ¿Cómo saber si tengo una renovación automática?
- Además, desde tu cuenta de EDteam puedes ver el estado de tu suscripción y validar cualquier detalle sobre pagos recurrentes: https://app.ed.team/suscripcion
- Importante: Si hiciste tu pago con PayPal debes revisar si tienes el pago recurrente activo desde tu propia cuenta de PayPal siguiendo estos pasos: Cómo cancelar los pagos automáticos de PayPal
2.Cómo desactivar la renovación automática desde EDteam:
Desde tu cuenta de EDteam puedes desactivar los pagos recurrentes, para ello sigue estos pasos:
Inicia sesión en tu cuenta, da click en tu foto de perfil ubicada en la esquina superior izquierda, y en el menú desplegable da click en “Tu Suscripción”.
O ve directamente a este link: https://app.ed.team/suscripcion
Te redirigirá a la página de tu suscripción. Haz click en el texto resaltado en amarillo para desactivar tu renovación automática, te aparecerá así:
Luego te pedirá una confirmación adicional, con un click más en “Desactivar mi renovación ahora” ya estará desactivada.
2.1 En este GIF te muestro el paso a paso para cancelar tu renovación automática:
3.Cómo desactivar los pagos automáticos desde PayPal:
Si realizaste tu pago vía PayPal, debes desactivar tú mismo la renovación automática desde tu cuenta de PayPal. Ellos te permiten administrar tus pagos automáticos y cancelarlos en el momento que desees. Para ello deberás seguir estos pasos:
Ve a paypal.com, inicia sesión en tu cuenta y dirígete al icono de ajustes.
Selecciona la opción "Pagos" y da click en el botón "Administrar pagos automáticos".
Escoge el pago automático que deseas eliminar y luego haz click en el botón cancelar. En PayPal EDteam aparece como "Escuela Digital".
- ¡Y listo! Habrás desactivado exitosamente tu renovación automática en EDteam.
Además, si no cuentas con algún cobro automático te aparecerá lo siguiente:
Una vez seguidos estos pasos, ya no se realizarán pagos automáticos.
Si necesitas más ayuda, estaremos para atenderte vía soporte al cliente.