¿Qué hago si presento el error "Operación Denegada" o "Tarjeta no operativa", al momento de pagar con mi tarjeta?

Al pagar con tus tarjetas podrías recibir específicamente los siguientes errores: "Operación Denegada", "Denegada en Ruta", "Operación no Permitida" o "Tarjeta con restricciones de débito", o "Entidad emisora no disponible", en ese caso:


  1. Te recomendamos contactarte directamente con tu banco para conocer si presentas alguna restricción con tu tarjeta. 
  2. Puede que sea por un error temporal por parte de tu banco, vuelve a intentar más tarde.
  3. Verifica que tu tarjeta esté habilitada para realizar compras online.
  4. Si tienes una tarjeta virtual es posible que ésta no se aceptada al momento de realizar la compra, intenta pagar con otra tarjeta o consulta este tema con tu banco.
  5. Si tienes una tarjeta prepagada o de débito y estás intentando pagar en cuotas es posible que obtengas este error.

Otras opciones de pago:

  1. Realiza tu pago en tu moneda local si eres de PerúColombiaArgentina, Bolivia o México. Haz click en el link correspondiente a tu país para conocer cómo hacer el pago.
  2. Puedes intentar pagar con tus tarjetas por PayPal a través de nuestra plataforma, en esta guía te explicamos cómo hacerlo: Cómo comprar con PayPal en EDteam.
  3. Puedes pagar con USDt vía Binance: Cómo pagar con Binance en EDteam
  4. Y si sólo cuentas con saldo en tu cuenta PayPal también puedes realizarnos un envío directo a nuestra cuenta PayPal. Si prefieres esta última opción, escríbenos a contacto@ed.team para ayudarte. 
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