¿Qué hago si presento el error "Operación Denegada" o "Tarjeta no operativa", al momento de pagar con mi tarjeta?
Al pagar con tus tarjetas podrías recibir específicamente los siguientes errores: "Operación Denegada", "Denegada en Ruta", "Operación no Permitida" o "Tarjeta con restricciones de débito", o "Entidad emisora no disponible", en ese caso:
- Te recomendamos contactarte directamente con tu banco para conocer si presentas alguna restricción con tu tarjeta.
- Puede que sea por un error temporal por parte de tu banco, vuelve a intentar más tarde.
- Verifica que tu tarjeta esté habilitada para realizar compras online.
- Si tienes una tarjeta virtual es posible que ésta no se aceptada al momento de realizar la compra, intenta pagar con otra tarjeta o consulta este tema con tu banco.
- Si tienes una tarjeta prepagada o de débito y estás intentando pagar en cuotas es posible que obtengas este error.
Otras opciones de pago:
- Realiza tu pago en tu moneda local si eres de Perú, Colombia, Argentina, Bolivia o México. Haz click en el link correspondiente a tu país para conocer cómo hacer el pago.
- Puedes intentar pagar con tus tarjetas por PayPal a través de nuestra plataforma, en esta guía te explicamos cómo hacerlo: Cómo comprar con PayPal en EDteam.
- Puedes pagar con USDt vía Binance: Cómo pagar con Binance en EDteam
- Y si sólo cuentas con saldo en tu cuenta PayPal también puedes realizarnos un envío directo a nuestra cuenta PayPal. Si prefieres esta última opción, escríbenos a contacto@ed.team para ayudarte.